Tham khảo

Điều khoản sử dụng dz888 — đọc trước khi tham gia

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dz888, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
dz888 Điều khoản sử dụng dz888 — đọc trước khi tham gia
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

dz888 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân phục vụ mục đích vận hành, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi xác nhận thành công.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh ví điện tử một lần khi rút tiền lần đầu. Bước này đảm bảo tiền về đúng ví của bạn và ngăn truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại tài khoản, hoặc cần làm rõ quy trình xác minh ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần xem lại giao dịch, khiếu nại về điều khoản, hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản đã đăng ký.

Hỗ trợ ví điện tử

Dành riêng cho thắc mắc liên quan đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bao gồm xác minh số tài khoản và kiểm tra trạng thái giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại dz888.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ dz888 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký dưới tên tài khoản của chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó được coi là đồng ý với bản cập nhật.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc và yêu cầu xóa theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Phần lớn trường hợp tạm ngưng do xác minh danh tính và được giải quyết sau khi hoàn tất bước này.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn giữa các lần truy cập. Cookie phân tích được dùng ẩn danh. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.